[新闻资讯][250110]Square Enix发布客户骚扰应对方针通知

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Square Enix刚刚发布了一篇关于应对客户骚扰的方针，大致意思如下：



公司认为，客户的反馈对提升产品与服务不可或缺，但部分客户通过直接交流、客服、SNS、论坛、视频网站等方式，对本公司的职员、产品与服务相关人士实施人身攻击、骚扰、暴刀、威胁等行为，这些行为属于“客户骚扰”。

因此当本公司判断发生超出常识合理范围的客户骚扰行为时，可能会中止为客户提供客服和产品，对于恶劣行为可能会采取法律措施或刑事程序。