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之前，暴雪公认的首位在《暗黑破坏神4》硬核/专家模式中到达 100 级的玩家，游戏主播 cArn 因为游戏掉线导致角色死亡。一般来说角色死亡并不是什么大问题，但是在专家模式中，角色会永久死亡无法再使用，导致数百小时的辛苦瞬间灰飞烟灭。
在日前官方发布的首个开发者聊天直播中，游戏总监 Joe Shely 表示团队已经意识到了一些 BUG 可能会导致专家模式玩家死亡。cArn 并不是唯一一人，而且他至少已经达到了 100 级：就在最近，另一位直播者 Quin69 的 91 级角色因为传送 BUG 永久死亡。
Shely 表示：“我们正在调查这些案例，一旦我们确定了根本原因，就会解决这个问题。”
但是他表示，断线导致永久死亡是完全不同的，并没有办法像 BUG 一样被轻易“修复”。Shely 称，这个问题可能是由于玩家和远程服务器之间任何一处出现问题引起。因此，暴雪计划为道具“逃脱卷轴”添加一个触发器，当游戏检测到玩家断开连接时，这个触发器会自动激活该道具，将玩家送至安全的地方。
“逃脱卷轴”是一个稀有的、仅限专家模式的道具，可以让玩家逃离可能会导致他们死亡的情形，包括在 Boss 战斗中也可以立即传送回城镇。Shely 称这个道具“实际上为游戏中更多激动人心的时刻打开了大门”，因为它们能使玩家愿意面对他们原本会尽量避免的风险。
目前的计划是将“逃脱卷轴”绑定一个断开连接检测，但这并不是就万无一失了，Shely 称断线过程“非常复杂”，也意味着可能会导致一些断线并不会被检测到，导致玩家没有受到保护。而且为了防止一些玩家滥用这一系统，拔网线逃离所有危险，逃脱卷轴将继续是消耗品，并且稀有度不变。
虽然说了这么多，但这些并不是立马就会在游戏里出现，甚至要等上很长时间。Shely 表示，断线保护预计会在第 2 赛季推出，然而目前游戏连第 1 赛季正式开启的日期都还没确定，预计是 7 月末，且将持续 3 个月。这意味着断线保护至少要到 10 月中下旬才会上线。而 BUG 导致的死亡修复则“可能会比那（断线保护）更早”。
